金券ショップ 格安チケット.コム

よくあるご質問

注文確認メールが届きません。

航空券・新幹線のご注文

ご予約お取りしてお返事させていただきますのでお返事にお時間をいただきます。
平日16時までのお申込は当日中にお返事させていただきます。平日16時以降、および土日祝日のお申込はお返事が翌営業日になる場合がございます。

ショッピングカートからのご注文

自動応答メールでご注文確認メールが送信されます。ご注文から1~2分以内にメールがお届けされるように設定しております。

注文確認メールが届かない場合は以下の点をご確認ください。

①ドメイン指定受信(迷惑メール対策)をされていないかご確認ください。 【@kakuyasu-ticket.com】からのメールを受信できるよう設定してください。
携帯電話のアドレスを指定されている方は「文字数制限」、「ドメイン指定受信」、「URLを含むメール拒否設定」、等で当店からのメール受信を拒否していないかをご確認ください。

②セキュリティーソフト等の設定によっては、当店からのメールが迷惑メールのフォルダに振り分けられている場合がございます。
お手数ですが一度迷惑メールフォルダにメールが入っていないかご確認ください。

③注文時にご入力いただいたメールアドレスが誤っている可能性がある場合はお手数ですが電話かメールにてご連絡ください。

ezwebの方は事前にドメイン指定受信設定をして下さい。

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領収書の発行はできますか?

当店におきまして、領収書の発行は基本的に行っておりません。
お支払い方法により、以下のものが税務上の領収書として認められていますのでご利用ください。

【金融機関窓口、ATM振込の場合】・・・振込明細書
【ネットバンキングの場合】 ・・・支払い時の画面または該当する支払い部分の写し
【代金引換の場合】 ・・・お届け時の引換金受領書

ご事情により 当店発行の領収書をご希望の場合は、決済方法をお選びいただく際に銀行振込を選択して、お振込前に以下の3点をご連絡ください。

①.お宛名
②.但し書 (例:チケット代として、航空券代として、商品代として)
③.[PDFの領収書(メール送信)]と[手書きの領収書(郵送)]のどちらをご希望か。

PDFの領収書はご入金確認後にメールで送信いたしますので印刷してご利用下さい。
手書きの領収書は商品発送時に同封させていただきます。

商品発送後に手書きの領収書の郵送を希望される場合は送料の実費をご負担ください。
送料82円をお振込みいただくか、切手を貼った返信用封筒をお送りください。

※領収書には銀行振込の場合は「振込」と記載させていただきます。

※代金引換郵便でご注文いただいた場合は領収書の発行はできません。
郵便局発行の料金受領書をご利用ください。

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キャンセル・返品はできますか?

[ご入金前](代引注文のお客様は返信メール送信前)
ご入金前のキャンセルは費用は一切かかりません。
お振込期限を過ぎると自動的にキャンセルになりますが、再販売の都合のためメールかお電話にてご一報いただければ大変助かります。
TEL:0797-38-3771 / E-mail: info@kakuyasu-ticket.com 
※期限間近の商品など一部に限りご注文後のキャンセル不可として販売させていただく場合がございます。
その場合は販売ページに注意書きを記載しております。

[ご入金後](代引注文のお客様は返信メール送信後)
はお客様のご都合による返品・交換・変更は一切お受けできません。
注文内容にお間違いないことを十分ご確認の上お支払い下さい。

但しチケットの種類および有効期限により、弊社買取価格にてお引取りできる場合がございます。
ご購入後にご不要になられた場合はメールかお電話にて一度ご連絡下さい。
航空券、新幹線チケットに関しては ご利用区間、種類によって払戻し可能なチケットと払戻しできないチケットがございます。
払戻可能なチケットの場合の払戻しには所定のキャンセル手数料が必要です。
詳細は下記のページをご参照ください。
航空券の払戻し / 新幹線の払戻し

クーリングオフ 制度は、訪問販売や電話勧誘等に適用される制度の為、通信販売には適用されません。

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注文してからどのくらいで商品が届きますか?

航空券、新幹線チケットのお届け予定はご予約の詳細・お振込のご案内メールにお記載しております。メールをご確認ください。
その他のチケットはご入金確認の当日または翌営業日の発送で発送から2日程度でお届け予定になります。
各商品のお届け日の目安はこちらのページに記載しております。

(お届け予定日は目安になりますので商品によって若干前後する場合がございます。ご利用日が迫っている場合はお急ぎ便をご利用ください。)

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在庫はありますか?在庫数量の確認はできますか?

「売り切れ」表示が出ている商品や掲載がない商品は在庫がございません。
在庫数量とショッピングカートは連動しておりますので注文できる枚数が在庫枚数です。
ショッピングカートに適当な大きな数字を入れると「○○個までしか注文できません。」と表示されます。表示枚数が在庫枚数です。ショッピングカートに入れるだけでは注文されませんので在庫数量の確認だけしていただくことも可能です。

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入金先を教えてください?入金先の変更はできますか?

ご入金先は下記の口座をご用意しております。
※お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

各種チケット (有限会社リトスが販売いたします。):
◆三菱東京UFJ銀行 三宮支店 普通 4775525 ユ)リトス
◆三井住友銀行 芦屋支店 普通 5244039 ユ)リトス
◆みずほ銀行 神戸支店 普通 1416473 ユ)リトス
◆楽天銀行 タンゴ支店 普通 7021242 ユ)リトス
◆ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 8060675 ユ)リトス
◆ゆうちょ銀行(郵便局) 記号14350 番号 63424741 有限会社リトス
(他行からゆうちょ銀行への振込の場合:店名438 普通預金6342474)

新幹線、航空券 (株式会社LTSが販売いたします。):
◆三菱東京UFJ銀行 芦屋支店 普通 0074054 カ)エルティーエス
◆みずほ銀行 神戸支店 普通 1551060 カ)エルティーエス
◆三井住友銀行 芦屋支店 普通 5331507 カ)エルティーエス
◆楽天銀行 第一営業支店 普通 7178074 カ)エルティーエス
◆ゆうちょ銀行 記号14200 番号4075781 株式会社LTS
(他行からゆうちょ銀行への振込の場合:店名428 普通預金0407578)

※有限会社リトスと株式会社LTSは別会社になります。
ショッピングカートでご注文いただく際にお振込先を選択していただきますが、同じ会社内であればご連絡なしに別の口座にお振込していただいても構いません。
代引→振込、もしくは振込→代引へ決済方法の変更をご希望の場合は必ずご連絡ください。

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入金されたかどうか確認をすることができますか?

ご入金の翌営業日までに発送する場合は商品発送後にお送りする「発送のご連絡メール」をもって確認メールとさせていただきます。入金確認後のご連絡はしておりません。
入金確認は平日15時以降に1日1回行っております。
入金確認されたかどうかを確認したい場合はメールか電話でお問い合わせください。

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クレジットカードでの支払いは可能ですか?

クレジットカードでのお支払いはできません。ご不便おかけいたします。

銀行振込、もしくは代金引換決済(一部商品を除く)のどちらかをお選びください。。
代金引換は郵便局の代引サービスのみお取り扱いしております。引換時の支払い方法は現金払いのみになります。
銀行振込の振込先金融機関はこちらをご参照ください。

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注文者と購入者(商品の届け先)が違っても大丈夫でしょうか?

ご注文者と購入者は異なっても構いません。ご希望のお届け先に発送させていただきます。
ただしお受取人様以外がご注文される場合のお支払方法は、銀行振込先払いとさせていただきます。代金引換郵便でのご注文はお受けできません。

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ホテル・宿泊先への発送は可能ですか?

ホテル等への発送も承ります。ただしお支払方法は銀行振込先払いとさせていただきます。代金引換郵便でのご注文はお受けできません。
ホテルのご住所、チェックイン、チェックアウトの日、宿泊予約者名を予めご連絡ください。ホテルのフロント宛てに発送させていただきます。

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店舗に直接商品を買いに行くことはできますか?店舗に直接チケットを持って行って買取してもらうことはできますか?

通信販売のみで営業しているため店舗はございません。事務所はございますが事務所での直接販売、買取は行っておりません。

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複数購入による割引はありますか?

複数購入いただいて割引できる商品は、サイトにてセット販売の表示をしております。

例:100枚セット ●●円
バラで販売している商品は複数枚購入による割引はございません。

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代金を先払いして商品が届くかどうか不安なのですが?

代金をお支払いただいた商品は責任を持って発送いたします。

①兵庫県公安委員会の古物商許可を得て営業しております。
古物商許可番号:第631100500021号
兵庫県公安員会のサイトでご確認ください。

②特定商取引法で定められた通信売業者の表示項目はこちらのページに表示しております。

③お受取時に商品と引換にお支払いいただける代金引換決済も可能ですのでご利用ください。
*代引送料手数料として600円が必要です。また一部代引決済ができない商品がございます。

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こども用の新幹線チケット・航空券の販売はしていますか?

大人の方と一緒にお申込みいただく場合に限り手配可能です。
お申込フォームからご注文いただく際にお子様のチケットのご希望をご記入ください。

新幹線

便指定の指定席チケット、日付指定の自由席チケットは小児用チケットの手配が可能です。大人の方とお並びの座席で手配させていただきます。
(事前指定なしの新幹線回数券は子供用は販売しておりません。ご不便おかけいたします。)
販売価格は以下のとおりです。

幼児(小学生未満) 座席不要の場合は大人1人につき2名まで無料です。
小学生 JR小児普通運賃と同額で販売させていただきます。(大人のJR定価の約半額になります。)
*但し片道601km以上の区間を10日以内に往復される場合はJR往復割引適用の価格と同額で販売させていただきます。
中学生以上 大人料金です。

*小児用のチケットも、大人のチケットと同様に当店で購入された場合はご入金後の変更・払戻はできません。 お送りするチケットは割引適用のチケットになる場合がございます。(販売価格は割引はありません。) 予めご了承の上お申込ください。

航空券

販売価格は以下のとおりです。

0~2歳 座席不要の場合は大人1人につき1名まで無料です。
3~11歳 小児料金が適用されます。
12歳以上 大人料金です。

*小児用のチケットも、大人のチケットと同様に当店で購入された場合は払戻には手数料が必要です。
(日程・時間の変更は無料です。)
予めご了承の上お申込ください。

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